Проблемы с авторизацией возможны в следующих случаях:
– вы не зарегистрированы на портале Госуслуг;
– не подтверждены электронная почта и/или номер телефона на портале Госуслуг;
– при подключении к сети используется VPN-сервис.
Если указанные выше причины исключены, вам необходимо сделать скриншоты и отправить их в службу технической поддержки. Для этого нужно вернуться на главный экран мобильного приложения, нажать в правом верхнем углу значок с изображением наушников. В появившемся окне в поле ввода описать проблему и прикрепить скриншоты.
